Schlieren ist Europameister

LEXUS Über Monate hat Lexus Europe im Rahmen eines flächendeckenden Mystery Shoppings sämtliche 290 europäischen Lexus Center auf Herz und Nieren geprüft. Das Resultat ist nun überaus erfreulich: Das Lexus Center Schlieren ist Europameister! Nicht in Berlin, Paris oder London, sondern in Schlieren taucht die Kundschaft perfekt in die Welt von Lexus ein und spürt […]

lexus schlieren
Freude über die Auszeichnung (v.li.):Konrad Schütz (Sales Lexus), Christoph Frei (Direktor Emil Frey Schlieren-Zürich), Christian Wellauer (Direktor Lexus Schweiz).

Nicht in Berlin, Paris oder London, sondern in Schlieren taucht die Kundschaft perfekt in die Welt von Lexus ein und spürt die Faszination.

Alle Bereiche unter der Lupe
Auch in den  Bereichen der Dienstleistungsqualität wie  Service, Beratungskompetenz oder Ordnung und Sauberkeit hatte Lexus Schlieren europaweit die Nase vorn.

Gelebte Gastfreundschaft
Seit einem Jahr leitet der gebürtige Aargauer Christoph Frei das Lexus Center in Schlieren. Anonyme Testkäufe und Beratungsgespräche mit verdeckten Auditoren haben gezeigt: Besser hat keiner die bei Lexus gelebten japanischen Ur-Tugenden in den Geschäftsalltag integriert. Zusammen mit seinem Team setzt er  etwa das Omotenashi-Prinzip der gelebten Gastfreundschaft Tag für Tag um.

Höchste Ansprüche
Es sind hohe Ansprüche, die Lexus an seine Center stellt. Zu erfüllen sind sie nur von dem, der Kaizen lebt und täglich bestrebt ist, kompromisslos in jedem Bereich das Gute besser und damit erfolgreicher zu machen.  „Wir gratulieren Lexus Schlieren zu diesem herausragenden Resultat und sind dadurch bestärkt, noch mehr Zeit und Herzblut in die Steigerung der  Kundenzufriedenheit in der Schweiz zu investieren“, meint dazu Christian Wellauer, Direktor Lexus Schweiz.

Ebenfalls erfolgreich
Auch die elf weiteren Lexus Center haben mit sehr guten und guten Resultaten abgeschlossen. Insgesamt haben in der Schweiz sechs der 12 getesteten Lexus Center mit dem Maximum von fünf Sternen abgeschlossen.

Hybrid Test-Days
Die Kunden können mit vielen attraktiven Angeboten vom 1. – 16. September bei allen Lexus Centern Neues erfahren. Ab sofort steht  dort der neue  Lexus LC für Probefahrten bereit.

www.lexus.ch

 

 

 

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